打造品牌黏性五步
作為品牌,我們最想看到的,就是產生“黏性”,讓消費者自然而然地喜歡上它。
那麽,品牌要如何做到這一點呢?
一、突出優勢
品牌通過提供一種新的品牌利益,或提供一種新的利益水平,或提供一種新的利益組合,來滿足相關消費者的需求。
如元氣森林提出的“0糖”利益點,就是以創新的概念滿足消費者對飲料健康的需求。
二、儀式感
一套儀式化的行為能讓品牌和消費聯係起來,從而賦予它更多的品牌意義,也可以與消費者產生情感共鳴。成功的品牌會通過創建一個獨特的儀式行為融入到消費者的生活中,如奧利奧讓吃餅幹的儀式變得流行起來。
三、融入日常
品牌要進入消費者的生活,成為生活的一部分。通過培養用戶的使用習慣,來實現用戶的中期留存,通過建立用戶的成長體係來實現用戶的長期留存。螞蟻森林通過遊戲化設計,讓用戶在潛移默化中養成了產品使用習慣。
四、製造驚喜
利用好盲盒,盲盒主打的是人的收集癖好和驚喜感,就像玩遊戲會上癮一樣,盲盒的未知性極大刺激了用戶的獵奇心理,從而觸發購買行為的依賴和迷戀。
五、引導互動
這意味著品牌要有鮮明的個性,有熱情,能與消費者產生共鳴。就像你的知心好友,總能在你苦惱時給予支持和鼓勵。可以通過調查問卷、抽獎活動等方式,讓用戶參與進來,增加用戶黏性和參與感。

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