品牌管理
企業創出品牌後,並不能高枕無憂,出於生存與發展的需要,還需要對品牌進行行之有效的管理。品牌管理應遵循一慣性、差別性、全麵性等基本原則。它內涵品牌產品力管理、品牌市場力管理、品牌形象力管理、品牌組織力管理等內容。
做好品牌管理工作:管理品牌有如下十大步驟:
1、了解產業環境,確認自己的強弱點,決定“核心”生意;
2、形成企業的長遠發展目標及可操作的價值觀(文化);
3、建立完整的企業識別,並形成維護管理係統;
4、確認品牌與消費者的關係,進行品牌定位;
5、確定品牌策略及品牌識別;
6、明確品牌責任歸屬,建立品牌機構,組織運作品牌;
7、整合營銷傳播計劃及執行,確保品牌與消費者的每一個接觸點都能傳達有效的信息;
8、直接接觸消費者,持續記錄,建立品牌檔案,不斷培養消費者的品牌忠誠度——品牌跟蹤與診斷;
9、建立評估係統,跟蹤品牌資產——品牌評估;
10、持續一致地投資品牌,不輕易改變。品牌管理的目的在於通過細分市場找到自己的獨特性,建立自己的品牌優勢,並獲取利潤。品牌能夠在市場上脫穎而出,企業必須更新觀念,避免隻重媒體宣傳、促銷等短期行為,而要重視品牌的延伸性管理。品牌管理是對建立、維護、鞏固品牌的全過程,是一個有效監管控製及其與消費者之間的關係的全方位管理過程,隻有通過品牌管理才能實現品牌遠景,最終確立品牌的競爭優勢。
設計任務
對於設計公司來說,比較大的困難在於,企業主隻看重LOGO的變化而忘記其後麵的整體品牌的變化,經常有國內的企業喜歡“給我100個讓我挑挑看”。他們喜歡用征集的方式來更換LOGO,但是這樣的做法少了標誌和品牌之間的連接。舉例來說,假如聯想要換標,一開始就拿著的LENOVO的標識去,聯想的人肯定會問,為什麽用這個圖案,字體為什麽是這樣的?這些問題常常讓人無法回答,要溝通的東西太多。
“是品牌設計而不是LOGO設計。”所以,正確的方法應該是:先明確品牌要變成什麽樣,然後再明確品牌最想要改變別人什麽看法。
也就是說,先賦予品牌一個任務,再賦予LOGO一個任務。
如BP表達的是理想、關懷;聯邦快遞表達的是使命必達,DHL強調的卻是速度。
換標是一個說故事的過程,內部的員工首先要懂,才會說給別人聽。換標隻是一個開始,就像換衣服一樣,提醒人們的注意力。
要讓LOGO講出最想講的一句話,LOGO不能講太多,中國企業的特點就是想把文化內涵的東西都往LOGO裏麵放。設計公司提到摩根的LOGO,有一個三角形,右上角是獲利的方向。非常簡單的表達。奧美、IBM都是用公司的名字做標誌,但是中國的公司卻想讓很棒的故事在標識裏麵體現出來。要求文字精準,重視企業文化。常常將企業文化和品牌混為一談。
對於新LOGO的決策過程,設計公司建議不要進行全民投票,但是要進行“災難測試”,不能觸犯當地的一些文化禁忌。要進行調研,讓目標對象看了之後,在沒有提示的前提下,講出他們首先聯想的三件事。並且描述出這個LOGO想跟你說什麽。
“你是誰,想往哪去,怎麽去,想成為什麽樣的人,你有哪些資產。”這是每個想更換自己的LOGO的企業都要先了解的東西。
品牌個性
品牌個性表現在具體的形象上.形成獨特的視覺化語言,產生強烈的視覺衝擊力。郭達、黃宏的小品絕不亞幹陳佩斯,但許多人隻知天下有陳佩斯,不知有郭達和黃宏,是因為陳佩斯的光頭最具有視覺衝擊力,讓人過目不忘。隻要陳佩斯一出場,不用說話,他的光頭就已經在向觀眾笑了。
對品牌進行理念統一、傳播統一之後,可以保證品牌成長的方向,少犯原則性的錯誤,而對品牌的個性化塑造將使其在眾多的競爭品牌中脫穎而且出
在品牌的核心價值設定以後,不僅要始終如一地堅持,還要表現在具體的形象上,形成獨特的視覺化語言,產生強烈的視覺衝擊力。郭達、黃宏的小品絕不亞幹陳佩斯,但許多人尤其是農民們貝知天下有陳佩斯,不知有郭達和黃宏,就是因為陳佩斯的光頭最具有視覺衝擊力1讓人過目不忘。貝要陳佩斯一出場,不用說話,他的光頭就巳經在向觀眾笑了。
統一法則還隻是偏向幹對品牌自身的要求,那麽(me) 個(ge) 性法則指的則是品牌要凸顯競爭(zheng) 品牌的不同之處。我們(men) 身邊每天都有成百上千個(ge) 品牌在向你叨嘮沒完,但是,我們(men) 能記住這麽(me) 多品牌嗎?隻有那些顯得特別的品牌才會(hui) 引起我們(men) 的注意,在傳(chuan) 播泛濫的時代,注意巳經是個(ge) 了不起的成功。因此,你必須與(yu) 眾(zhong) 不同。
品牌的作用
品牌是企業無形資產的重要組成部分,是企業所擁有的無可替代的競爭力。
擁有品牌就擁有市場。當我們看到可口可樂、麥當勞以迅雷不及掩耳之勢席卷全球市場時,我們企業都驚歎品牌之威力。有一句話可以看出品牌的影響非同一般:“如果可口可樂全世界的工廠一夜之間被大火燒掉,世界上各大銀行都會爭相給它貸款。”
中國一些企業在改革開放以來十多年間,也先後成長為全國性知名品牌,一些品牌在國際上也產生了一定的影響力。但有一部分人對企業創品牌仍存在一些誤解,認為創品牌是大企業的事,自己作為中小企業,生存可能都存在問題,沒有必要、也沒有能力去創品牌。
即使你的企業是中小企業,一樣可以創名牌!國內知名營銷專家一語中的地指出國內一些企業存在的一些誤解。他認為,中小企業之所以產生不應該創品牌的想法,主要是有以下的幾點誤解:
1、 認為自己是一家中小企業,沒有太多資金打造品牌,沒有能力、也不敢想去創名牌。
2、認為自己一向以來做自己的OEM業務,"借雞生蛋",也活得很好,並不急於去創品牌。
3、認為自己企業所在的行業沒有知名的品牌,大家都是這樣賣,所以沒有必要搞什麽品牌。
4、打造品牌需要一個長期的過程,並要持續性投入和巨額預算,也不會很快就有效果,待企業發展起來後再說。
5、有的企業對創品牌有一定的意識,但對創品牌認識不深,缺乏經驗,覺得無從下手。
2、 其實,中小企業同樣可以創品牌。很多企業都麵臨如何建立自己品牌的問題。因為擁有強勢品牌才能在市場上有競爭優勢,或有更好的利潤空間。
3、 產生誤解的原因很多,這跟中國處於市場經濟發展初級階段、多數企業對品牌認識不深有關。4、 任何大企業都是從小企業開始的,美的、太太、步步高等都是由典型的小企業發展起來的企業集團,由於一直重視品牌實質和內涵的培育,市場上有很高的品牌美譽度。事實證明,在發展初期,就製定了長期的品牌戰略目標、有品牌意識和長遠品牌經營理念的企業,會有更大、更快的成長機會。日本企業在全世界的快速成長就是最好的佐證。包括SONY、愛華、日立、東芝、TDK等在內的眾多日本名牌,均以世界性的眼光,正確的品牌運作方式經營,即使他們在最困難的時候,也堅持不變。從此,一改世人心目中日本貨低檔、質次的印象,最終創建了一個個國際品牌。這對於中國眾多中小企業來說,這無疑是個良好的啟示,品牌建設,已不容忽視。
中國一些企業為別人做OEM,比如電子行業,他們依靠穩定的質量生存著。但隻能獲得相當有限的利潤,不能使自己的品牌發展起來,因此不能獲得競爭中的長久的優勢。比如彩電市場上,在高端市場上的利潤卻讓其它國家的品牌完全占有了。
OEM和自創品牌互不矛盾,我們也不必截然劃分成兩個階段,最好是主次兼顧、多腿走路。在做OEM的同時,考慮創建自己的品牌。
對一些尚未有強勢品牌的領域,雖然暫時缺少品牌,但從長遠來看,品牌消費逐漸會形成一種習慣。一旦其它企業進入,迅速建立品牌,形成第一品牌的印象,將會後悔莫及。如果在某些行業中還沒有領導品牌且產品處於市場發展階段,那做品牌就較容易,其實正是創建品牌的最好時機。太太口服液、潤迅傳呼、樂米樂、王老吉等國內知名品牌,基本上都是在該行業尚無強勢品牌的占據有利時機下協助客戶打造出品牌的。即便是在一個競爭的行業環境中,如果不想僅僅為了生存,要取得發展,那麽一定要有自己的產品和品牌,品牌是自己的企業在市場競爭中的法寶。中國的營銷環境每天都在變化,市場競爭每天都在加劇,中國的很多產品早就進入了買方市場時代。品牌力時代已經來臨。以前單純地依靠廣告的密集轟炸,訂單就雪片般飛來。但這種日子已經過去了!產品同質化日趨嚴重,靠品牌來建立競爭優勢日益顯得重要。
5、 品牌創建是一個長期的過程。因它是一個係統工程,需要進行整體的規劃,很多企業沒有創品牌的經驗而感到無從下手,但對專業人員來說,並不複雜。因此,需要專業人才的參與。業界一位專業人士特別指出:“千萬不能不懂裝懂、自欺欺人,或者請了一些並不在行的所謂‘專業人士’、沒有實踐經驗的專家教授來,最終最後花了錢,壞了事情。”
6、萬丈高樓平地起,小樹終能長成良材。隻要我們樹立信心和長遠的目標,即使我們的企業尚小,終有一日能打造出自己的品牌。中國有句老話,“臨淵漾魚,不如退而結網。”趕快行動吧,很可能在十年以後,也擁有一個本行業的知名品牌!





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